xv9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xv9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। xv9.bet ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

xv9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। xv9 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

xv9-এ নিবন্ধন করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি একটি ব্যক্তিগত, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন অ্যাকাউন্ট পান। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) প্রদানে সম্মত থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে একটি সক্রিয় যোগাযোগ পদ্ধতি (মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) থাকতে হবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

xv9-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

xv9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার xv9 সংরক্ষণ করে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

৪ জমা ও উত্তোলন

xv9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার পরিমাণ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে — অর্থপাচারের জন্য নয়।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xv9 পেমেন্ট বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচার শর্ত

xv9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সাবধানে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সেই বোনাসের বিশেষ শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫-৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণ পড়ে নিশ্চিত হন।
• একক ব্যবহার: একটি প্রচার অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস বাতিল: শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

xv9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সিস্টেম কৌশল অবলম্বন করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

xv9-এর সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে গেমিং করা।
• অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসামঞ্জস্য খুঁজে পেলে অবিলম্বে রিপোর্ট করা।
• গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর প্রদান করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো xv9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, ম্যানিপুলেট করা বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• কোলুশন বা টিম প্লে — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অপপ্রচার বা মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বোনাস ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

xv9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপিল করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। xv9 সমস্ত আপিল ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করে এবং যথাসাধ্য দ্রুত সিদ্ধান্ত প্রদান করে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

xv9 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য xv9 কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন বিকাশ, নগদ) ব্যর্থ হওয়ার কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

xv9-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। xv9 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। গেমের ফলাফলের বিষয়ে কোনো দাবি বা অভিযোগের ক্ষেত্রে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১০ আইনি কাঠামো

এই শর্তাবলী এবং xv9 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

xv9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং নিরাপদ ও ন্যায্য খেলাধুলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স নম্বর দাবি করি না তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
• xv9 কর্তৃক কোনো অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
• এই শর্তাবলী xv9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
• যোগাযোগের জন্য: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)