দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
আনন্দ উপভোগ করুন

১ বয়সসীমা ও যাচাইকরণ

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং উপভোগ করতে হলে অবশ্যই আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার। xv9 প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা বলে সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি এবং সমস্ত অপ্রদত্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে — মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি প্রয়োজন হতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হলে জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে পরিচয় ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

২ সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে জীবনের অন্যান্য দিককে প্রভাবিত করতে শুরু করে, তখন সেটি সমস্যাজনক হয়ে ওঠে। অনেক সময় মানুষ নিজে বুঝতে পারেন না যে তারা আসক্তির দিকে যাচ্ছেন। নিচের লক্ষণগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন:

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলা অব্যাহত রাখা।
• গেমিংয়ে ব্যয়ের পরিমাণ নিজের বাজেটের বাইরে চলে যাওয়া।
• পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের থেকে গেমিংকে বেশি প্রাধান্য দেওয়া।
• গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, খিটখিটে মেজাজ বা উদ্বেগ অনুভব করা।
• গেমিং ব্যয় সম্পর্কে পরিবারের কাছে মিথ্যা বলা বা লুকিয়ে রাখা।
• গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া বা সঞ্চয় খরচ করা।
• খেলা থামানোর চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
• ঘুম, খাওয়া বা দৈনন্দিন কাজকর্মে গেমিংয়ের কারণে ব্যাঘাত ঘটা।

মনে রাখবেন — জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। দীর্ঘমেয়াদে জুয়ায় নিশ্চিত লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই। প্রতিটি গেম একটি স্বতন্ত্র ঘটনা এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফল নির্ধারণ করে না।

৩ নিজে নিজে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

৪ নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

xv9 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বেশ কিছু কার্যকর নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

৫ সেলফ-এক্সক্লুশন

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি শক্তিশালী সুবিধা যা আপনাকে নিজের সিদ্ধান্তে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে xv9-এর সমস্ত গেমিং পরিষেবা থেকে বিরত রাখে। এটি একটি সাহসী ও দায়িত্বশীল পদক্ষেপ।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার পর আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আর কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নতুন ডিপোজিট বা গেমিং সম্ভব হবে না।

• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৬ সপ্তাহের বিকল্প।
• মধ্যমেয়াদী এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর বা ২ বছর।
• স্থায়ী এক্সক্লুশন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ — পরবর্তী নিবন্ধনও প্রতিরোধ করা হবে।
• এক্সক্লুশন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিরাপদ থ াকবে এবং এক্সক্লুশন শেষে বা অনুরোধে ফেরত দেওয়া হবে।
• সক্রিয় এক্সক্লুশন পিরিয়ডে মেয়াদ কমানো বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে [email protected]এ "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

৬ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। xv9 আপনাকে নিজের বাজেট নিজে নির্ধারণ করার সুযোগ দেয় যাতে গেমিং কখনো আর্থিক চাপের কারণ না হয়।

• দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক সীমা: সাত দিনে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।
• মাসিক সীমা: পুরো মাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট ঠিক করুন।
• সীমা কমানো: যেকোনো সময় তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• সীমা বাড়ানো: অনুরোধের ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয় — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি তা নির্ধারণ করুন।
• বাজি সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

মনে রাখবেন, bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ একবার ব্যয় হলে ফেরত আসে না। তাই পরিকল্পিত বাজেটের বাইরে কখনো জমা করবেন না। আর্থিক সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে খেলা বন্ধ করুন।

৭ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। xv9-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। আমরা বিচার না করে গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করি।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া বিবেচনা করুন। মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদাররা আসক্তি সমস্যায় কার্যকর সাহায্য করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

পরিবারে শিশু বা কিশোর সদস্য থাকলে তাদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা অভিভাবকের দায়িত্ব। xv9 এই বিষয়ে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করে।

• আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড বা পিন সুরক্ষা ব্যবহার করুন।
• xv9 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।
• শিশুদের নাগালে ডিভাইস রেখে না যাওয়ার চেষ্টা করুন।
• ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সন্তানদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিষ্ক্রিয়করণ বিকল্প ব্যবহার করুন যখন ব্যবহার করছেন না।

xv9 কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন দেয় না। আমাদের মার্কেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্ক দর্শকদের জন্য পরিচালিত হয়। শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।